O Cajuzinho realiza entregas para diversas regiões do Brasil. Confira abaixo prazos, modalidades e informações importantes sobre o envio dos seus pedidos.
1. Área de cobertura
Atendemos pedidos online para a maioria das localidades do território nacional, sujeito à disponibilidade da transportadora e ao CEP informado no checkout. Algumas regiões remotas podem ter prazos estendidos ou restrições de entrega.
2. Como calcular o frete
O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente no carrinho, com base no CEP de destino, peso e volume dos produtos. Antes de finalizar a compra, você visualiza todas as opções disponíveis para o seu endereço.
3. Prazo de entrega
O prazo informado no checkout considera:
- Processamento: separação e preparação do pedido em dias úteis
- Transporte: tempo de percurso da transportadora até o seu CEP
Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento. Em períodos de alta demanda (datas comemorativas, promoções), o processamento pode levar um pouco mais — avisaremos por e-mail quando aplicável.
4. Acompanhamento do pedido
Após o despacho, você recebe por e-mail as informações de rastreamento (quando disponíveis pela transportadora). Também é possível acompanhar o status na área Minha Conta, após o login.
5. Recebimento
- Confira a embalagem no ato da entrega. Em caso de avaria aparente, registre com o entregador e nos contate em até 48 horas
- É necessário haver alguém no endereço para receber, salvo orientação específica da transportadora
- Endereço incorreto ou incompleto pode gerar atraso ou devolução — verifique os dados antes de concluir a compra
6. Produtos perecíveis e embalagem
Castanhas, doces e bebidas são embalados com cuidado para transporte. Recomendamos armazenar os produtos conforme instruções da embalagem após o recebimento. Em climas quentes, evite deixar a encomenda exposta ao sol por longos períodos.
7. Trocas, devoluções e avarias
Se receber um produto diferente do pedido, danificado ou com defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos e número do pedido. Analisaremos cada caso conforme o Código de Defesa do Consumidor.
8. Retirada em loja
Clientes em Fortaleza podem combinar retirada na loja física, sujeita à disponibilidade. Consulte horários e disponibilidade pelo WhatsApp (85) 3219-5265 ou telefone (85) 3219-5265.
Endereço: R. João Cordeiro, 337 — Meireles, Fortaleza/CE
Horário: Segunda a sexta, 08h–18h · Sábado, 08h–14h
